€4,95 flat rate shipping & Free Shipping on orders over €45,00 (In EUROPE)

Fortrolighed og cookiepolitik

Generelle oplysninger

Vi er Burke & Keen B.V., en virksomhed med fokus på at bringe mere naturlige og bæredygtige produkter til vores kunder. Vores firmanummer er 82307784 og vores hjemsted er Keizersgracht 391A, 1016 EJ Amsterdam, Holland. Alle referencer i denne politik til "Burke & Keen", “Vi”, “vores” eller “os”Henvises til Burke & Keen B.V. Vi er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, som det vedrører vores websted og tjenester.

Vi tager dit privatliv alvorligt, og denne politik ("fortrolighedspolitik") angiver, hvordan vi håndterer dine personlige data sikkert og i overensstemmelse med dine rettigheder. Vi har forsøgt at gøre det let for dig at navigere, så du kan finde de oplysninger, der er mest relevante for dig og vores forhold til dig. 

Denne fortrolighedspolitik indeholder vigtige oplysninger om, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige data og til hvilke formål. Disse oplysninger er beregnet til at underrette dig om behandlingen af dine personoplysninger og de rettigheder, du som registreret har, når du gør brug af vores tjenester eller når du kommunikerer dine data til os. 

Bemærk venligst, at ved at bruge vores websted, registrere dig for at bruge vores tjenester og afgive en ordre til et af vores produkter, vil du blive betragtet som at have accepteret vilkårene i denne fortrolighedspolitik. Brug ikke vores websted eller brug vores tjenester, hvis du ikke accepterer vilkårene i denne fortrolighedspolitik.


Hvordan behandler vi dine data? 

Dette afsnit beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvordan vi bruger dem, til hvilket formål og på hvilket retsgrundlag (i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR") og andre gældende love om privatlivets fred).

Online konti

Når du opretter en personlig konto på vores websted, giver du følgende oplysninger: fornavn, efternavn, e -mail -adresse. Det er også muligt at logge ind og oprette forbindelse til din konto via Facebook eller Google Connect. I så fald modtager vi dine oplysninger fra Facebook eller Google Connect, nemlig din offentlige profil med navn og e-mail-adresse, via de godkendelsesprocedurer, de bruger.

Til fremtidig brug af din online -konto gemmes dine loginoplysninger (e -mail -adresse og adgangskode). Dine personlige data gemmes i vores kundesystem og gemmes på din online -konto, så du ikke skal indtaste disse oplysninger igen, og vi kan identificere dig som kunde.

Oprettelse af en konto er baseret på dit samtykke samt tilslutning af din konto til din Google- eller Facebook -profil. Baseret på dit samtykke kan vi også gemme andre (anonyme) præferencer gennem undersøgelser. Du kan til enhver tid ændre eller annullere din online -konto. Du kan læse, hvordan du gør dette i "Hvordan kan du udøve dine rettigheder?" afsnit herunder.

Webshop: ordrer og leverancer

Når du afgiver en ordre på vores webshop, behandles dit fornavn, efternavn, telefonnummer, fakturerings- og/eller leveringsadresse og betalingsoplysninger.

Vi bruger disse kontooplysninger til at afslutte betalingen, levere din ordre og holde dig informeret om status for din ordre.

Behandlingen af dine kontooplysninger i forbindelse med en ordrebehandling på webshoppen er nødvendig for opfyldelsen af købsaftalen.

Spørgsmål og klager

Når du udfylder kontaktformularen på vores websted, indtaster du følgende personoplysninger: fornavn, efternavn, e -mail -adresse og dit spørgsmål eller din besked. Hvis du kontakter os direkte (via e -mail, WhatsApp eller brev), behandler vores kundeserviceteam dine kontaktoplysninger og indholdet af korrespondancen.

Vi bruger kun disse oplysninger til at besvare dit spørgsmål eller din klage. Vi kan også bruge din e -mail -adresse til at sende undersøgelser til forbedring af vores service.

Kommunikationen af disse oplysninger er baseret på dit samtykke. Den videre brug af dine personoplysninger til dette formål er baseret på vores legitime interesse.

Markedsføringskommunikation

Når du abonnerer på vores nyhedsbrev, angiver du følgende personlige oplysninger: fornavn, efternavn og e -mail -adresse. Vi samler tilpassede produktoplysninger baseret på dine oplysninger, såsom din ønskeliste, tidligere køb og ordrer, og også baseret på cookies, der bruges af vores websted.

Dine kontaktoplysninger opbevares i vores kundesystem for at informere dig om vores tilbud, fordele og arrangementer. Derudover kommunikerer vi nogle af vores marketingaktioner via vores websted, tredjepartswebsteder og forskellige sociale medieplatforme som Facebook og Instagram. Vi kan oprette målgrupper baseret på e -mail -adresser, mobiltelefonnumre, placering eller besøgende på vores websted og henvende os til dem med tilpassede annoncer via disse kanaler.

Vi sender disse meddelelser til dig, hvis du har givet os dit samtykke hertil. Du vil også modtage visse oplysninger som en eksisterende kunde, hvis vi bemærker, at du er interesseret i eller kan have gavn af vores tjenester eller produkter. At sende denne marketingkommunikation til dig er en legitim interesse for Burke & Keen.

Automatisk indsamling af dine personlige data (dvs. cookies)

Hver gang du besøger vores websted, indsamler vi oplysninger via cookies og andre teknologier for at sikre, at vores websted fungerer optimalt. For eksempel behandler vi din surfeadfærd anonymt, herunder via Google Analytics og Hotjar, for at forbedre webstedets tekniske og indholdskvalitet. For mere information om dette, se venligst afsnittet "Cookies" nedenfor.

Vores websted bruger Facebook og Google pixels til vores reklamer og reklamer via en tredjepart. Disse bruges hovedsageligt til at placere målrettede reklamer på tredjeparts websted og til at måle, hvordan vores kampagner fungerer. Du kan læse, hvordan du sletter cookies i afsnittet "Cookies" herunder.

Indsamling af leverandør- og partnerdata

Vi indsamler kontaktoplysningerne for vores nuværende eller fremtidige leverandører eller (engros) partnere i vores systemer.

Vi behandler disse data for at indgå og udføre vores aftaler og for at styre vores relationer eller samarbejde med disse parter.

Behandlingen af disse data er nødvendig for indgåelse og udførelse af vores kontrakter og forretningsforbindelser med disse parter.


Hvor længe gemmer vi dine data?

Vi opbevarer dine personoplysninger i en begrænset periode i overensstemmelse med vores datalagringspolitik. Den specifikke opbevaringsperiode varierer alt efter årsagen til behandlingen af dine personoplysninger. Efter denne periode vil dine data blive slettet permanent eller på anden måde irreversibelt anonymiseret.


Hvem behandler dine data?

Dine personoplysninger vil blive behandlet af det interne personale hos Burke & Keen, som er specielt uddannet og autoriseret til at gøre det. Dine personoplysninger vil også blive overført til tredjeparter, som vi bruger til at levere vores tjenester; disse parter er blevet vurderet for, hvordan de håndterer personoplysninger og må kun bruge dine data til de nøjagtige formål, som vi angiver i kontrakten med dem.  

De pågældende tredjeparter tilhører følgende kategorier:

  • Virksomheder, der hjælper os med administration og hosting af vores websted.
  • Virksomheder som f.eks. Betalingstjenesteudbydere hjælper os med at behandle din ordre.
  • Virksomheder, der hjælper os med at levere dine indkøb, f.eks. Kurerer og pakkeleveringsvirksomheder, der leverer dine varer og fungerer som dataansvarlige i løbet af leveringsprocessen.
  • Virksomheder, der hjælper os med administrationen af vores kunde-, leverandør- og partnerdatabaser (CRM'er).
  • Professionelle serviceudbydere, f.eks. E -mailleverandører, IT -softwareudbydere, marketing- og forskningsbureauer, analysevirksomheder og webstedsværter, der hjælper os med at drive vores forretning.
  • Kreditreferenceagenturer, retshåndhævelse og agenturer til forebyggelse af svig for at hjælpe med at bekæmpe svig.
  • Statslige organer og tilsynsmyndigheder skal overholde vores juridiske forpligtelser.
  • Samlede data, der ikke identificerer enkeltpersoner, deles med interne teams, relevante tjenesteudbydere og brandpartnere til forretningsplanlægningsformål.

Vi kan også overføre dine personoplysninger til en køber eller potentiel køber, hvis vores aktiver erhverves af en anden organisation. Køberen er imidlertid lovpligtigt til kun at bruge dine personoplysninger som beskrevet i denne fortrolighedspolitik.


Hvordan overføres dine data uden for Europa?

Vi begrænser overførslen af dine personoplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EAA” = EU, Island, Norge og Liechtenstein). Hvis vi overfører dine personoplysninger til parter i lande uden for EAA, f.eks. Softwareleverandører og cloud- eller mailingtjenester, vil vi træffe de nødvendige foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger kun behandles efter de gældende regler og denne fortrolighedspolitik. Disse databeskyttelsesforordninger kan omfatte bindende virksomhedsregler, kontraktbestemmelser eller godkendte certificeringsmekanismer.


Hvilke rettigheder har du vedrørende dine personoplysninger?

Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen (GDPR):

  • Retten til anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til at bede os om det rette eventuelle unøjagtigheder i de personoplysninger, vi har om dig.
  • Retten til trække dit samtykke til markedsføring tilbage.
  • Retten til gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger baseret på vores legitime interesse.  
  • Retten til anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
  • Retten til dataportabilitet til at overføre dine data til en anden enhed.
  • Retten relateret til automatiseret beslutningstagning inklusive profilering. Vi bruger profilering til at lave relevante og skræddersyede anbefalinger til dig. Vi bruger ikke automatiserede beslutningsprocesser, der kan have en potentielt skadelig effekt på dig. Men hvis vi gjorde det, har du ret til at opnå menneskelig indgriben, udtrykke dit synspunkt, få en forklaring på beslutningen og udfordre den.

 

Hvordan kan du udøve dine rettigheder?

Du kan når som helst trække dit samtykke tilbage. For eksempel kan du opsige abonnement fra vores nyhedsbreve og marketingkommunikation. Bemærk, at det kan tage et par dage at behandle din anmodning, og du kan modtage kommunikation i mellemtiden. Husk også, at tilbagetrækningen af dit samtykke ikke gælder for behandling, der tidligere er udført af os (dvs. opfyldelse af tidligere ordrer).

Derudover du kan udøve nogen af disse rettigheder ved at sende en e -mail til contact@burkeandkeen.com eller ved at sende et brev til Burke & Keen B.V., Keizersgracht 391A, 1016 EJ Amsterdam, Holland. For at sikre, at anmodningen stammer fra dig, skal du kun sende en anmodning via e -mail fra den e -mailadresse, der er kendt for os eller registreret hos os, eller ved at sende et brev, forudsat at du vedlægger identitetsbevis.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du også ret til at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed eller det hollandske databeskyttelsesagentur (Autoriteit Persoonsgegevens): https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact-dutch-dpa/contact-us.


Hvordan opbevares dine data sikkert?

Burke & Keen er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, tyveri og misbrug. Vi træffer alle rimelige forholdsregler for at beskytte fortroligheden af dine personlige oplysninger, herunder ved brug af passende organisatoriske og tekniske foranstaltninger. 

Bemærk, at ved at give dine personlige oplysninger til os, kan dine personlige oplysninger blive overført via internettet. Selvom vi gør alt for at beskytte dine personlige oplysninger, er overførsel af oplysninger over internettet ikke helt sikker. Som sådan anerkender og accepterer du, at vi ikke kan garantere sikkerheden for dine personlige oplysninger, der overføres til vores websteder, og at enhver sådan transmission er på egen risiko. 

Når vi har modtaget dine personlige oplysninger, vil vi bruge procedurer og sikkerhedsfunktioner til at forhindre uautoriseret adgang til dem. Hvor vi har givet dig (eller hvor du har valgt) en adgangskode, der giver dig adgang til din online -konto, er du ansvarlig for at holde denne adgangskode fortrolig. Vi beder dig om ikke at dele en adgangskode med nogen.

Vores websted kan indeholde hyperlinks til og fra vores partneres, annoncørers, andre tredjeparters websteder. Alle hyperlinks, vi leverer, er kun til din reference og bekvemmelighed og indebærer ikke nogen godkendelse af aktiviteterne på disse andre websteder eller nogen tilknytning til deres operatører. Denne fortrolighedspolitik gælder kun for de personlige oplysninger, som vi indsamler, eller som vi modtager fra tredjepartskilder, og vi kan ikke være ansvarlige for personlige oplysninger om dig, der indsamles og gemmes af tredjeparter. Tredjepartswebsteder har deres egne vilkår og betingelser og politikker til beskyttelse af fortrolige oplysninger, og du bør læse disse grundigt, inden du sender personlige oplysninger til disse websteder. Vi godkender eller påtager os på ingen måde noget ansvar eller ansvar for indholdet af sådanne tredjepartswebsteder eller tredjeparts vilkår og betingelser eller politikker.


Cookies

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der placeres på enheder, der besøger vores websted. Cookien 'husker' computeren eller anden elektronisk enhed under genbesøg på webstedet, og nogle cookies kan indsamle personlige data om dig. Du kan finde mere generel information om cookies på: www.allaboutcookies.org

Hvordan bruger vi cookies?

Vi ønsker, at du forstår de forskellige typer cookies, der bruges på vores websted. Vi bruger flere forskellige typer cookies og andre sporingsteknologier til følgende formål:

  • Strengt nødvendige cookies: Disse cookies er strengt nødvendige for udførelsen af vores websted, f.eks. Cookies, der godkender brugere og giver os mulighed for at tilbyde visse funktioner som f.eks. Kontoregistrering.
  • Ydelsescookies: Disse cookies indsamler oplysninger om de sider eller skærme, du besøger, og andre præstationsmålinger. Dette hjælper os med at forbedre den måde, vores websted fungerer på (f.eks. Ved at sikre, at brugerne let finder det, de leder efter).
  • Funktionelle cookies: Disse cookies husker dine valg for at forbedre din oplevelse (f.eks. Huske dit brugernavn, dit sprog og den region, du befinder dig i). Disse cookies har til formål at give dig en mere personlig oplevelse, så du ikke behøver at nulstille dine præferencer, hver gang du besøger vores websted.
  • Målretning og annoncering af cookies: Disse cookies placeres ofte af re-targeting og reklamepartnere for at spore dine browsingvaner, så du senere kan få vist målrettede annoncer på andre websteder og apps. Vi bruger disse oplysninger til at gøre vores websted og den annoncer, der vises på det, mere relevante for dine interesser. Vi kan også dele disse oplysninger med tredjeparter til dette formål.

Du kan finde flere oplysninger om de enkelte cookies, vi bruger på vores websted, i tabellen herunder:


Cookienavn

KL_FORMS_MODAL

__kla_id

_checkout_queue_checkout_token

_checkout_queue_token

_ga

_gat

_gid

_landing_page

_orig_referrer

_s

_secure_session_id

_shopify_d

_shopify_ga

_shopify_m

_shopify_s

_shopify_sa_p

_shopify_sa_t

_shopify_tm

_shopify_tw

_shopify_y

_tracking_consent

_y

vogn

vogn_valuta

vogn_sig

vogn_ts

cart_ver

checkout

checkout_token

tilberedt

betalingsmiddel

dynamic_checkout_shown_on_cart

secure_customer_sig

shopify_pay_redirect

shopify_recent_viewed

butiksfront_digest

tracked_start_checkout


Bemærk, at tredjeparter (f.eks. Annoncenetværk og udbydere af eksterne tjenester som webtrafikanalysetjenester) også kan bruge cookies, som vi ikke har kontrol over. Disse cookies er sandsynligvis analytiske/præstationscookies eller målretningscookies.

Sådan administreres cookies på vores websted

De fleste browsere giver dig mulighed for at deaktivere dem, hvis du vil. Husk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og dele af vores websted er muligvis ikke længere fuldt ud tilgængelige.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies via dine browserkontroller, der ofte findes i din browsers menu "Værktøjer" eller "Præferencer". Flere oplysninger om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, kan findes i din browsers hjælpefil eller gennem sådanne websteder som www.allaboutcookies.org. Hvis du bruger forskellige enheder, skal du sørge for at konfigurere indstillingerne for den tilsvarende browser i henhold til dine præferencer. Bortset fra essentielle cookies udløber vores sessionscookie efter browsersessionen.

Hvis du ønsker at fravælge sporing af Google Analytics på tværs af alle websteder, kan du gøre det her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies, bedes du sende os en e -mail på contact@burkeandkeen.com.


Ændringer i vores fortroligheds- og cookiepolitik

Hvis vores fortrolighedspolitik ændres, vil den reviderede version indeholde en ny ikrafttrædelsesdato og vil blive offentliggjort på denne side. Tjek venligst tilbage regelmæssigt for at holde dig opdateret om opdateringerne. Ikrafttrædelsesdatoen for denne fortrolighedspolitik er den 6. maj 2021.

 

 

Loading...