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Rücknahmegarantie

30-tägige Rückgaberecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, um eine Rücksendung anzufordern. Der Beginn des 30-tägigen Laufs ist das Liefertermin, das in Ihrer Tracking-Nummer enthalten ist.

Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, den Sie nicht erhielt, ungeöffnet, ungewollt und in seiner Originalverpackung erhalten. Sie benötigen auch den Empfang oder den Einkaufsnachweis.

Um eine Rückkehr zu starten, können Sie E-Mail an uns contact@burkeandkeen.com oder schreiben Sie uns über WhatsApp bei +31 20 299 1947. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rendite Shipping-Label sowie Anweisungen zum Senden Ihres Pakets. Artikel, die an uns gesendet wurden, ohne zuerst eine Rendite zu ermitteln, wird nicht akzeptiert.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können.

Ausnahmen / nicht zurückhaltende Artikel

Pro EU-Bestimmungen gilt die 14-tägige "Abkühlungszeit" nicht auf persönliche Pflege- und Schönheitsprodukte, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde. Aufgrund von hygienischen Gründen dürfen Sie nicht das Siegel zerbrechen, um das Produkt zu testen, und dann zurückgeben. Ihr Widerrufsrecht läuft ab, sobald Sie das Siegel brechen. Bitte E-Mail an uns contact@burkeandkeen.com oder schreiben Sie uns über WhatsApp bei +31 20 299 1947 Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich Ihres spezifischen Artikels haben.

Verbraucher können FAQs lesen. vom Europäischen Konsumzentrum in den Niederlanden.

Verkauf Artikel oder Geschenkkarten

Leider können wir keine Renditen auf Verkaufsgegenstände oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch (falls zutreffend)

Wir werden Produkte austauschen, die defekt oder beschädigt sind. Um ein Produkt für denselben Punkt auszutauschen, machen Sie ein Foto mit Ihrem Telefon des fehlerhaften oder beschädigten Produkts und senden Sie ihn an uns an contact@burkeandkeen.com

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie automatisch auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet. Ihre Versandkosten werden ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben Sie den falschen Artikel verschickt. Bitte erinnern Sie sich, dass es einige Zeit für Ihr Bank- oder Kreditkartenunternehmen dauern kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu positionieren. Wir werden jedoch unser Beste tun, um sicherzustellen, dass Erstattungen so schnell wie möglich verarbeitet werden, der sich in unserer Kontrolle befinden.

Wiederholte Renditen

Wir überwachen die Anzahl und Häufigkeit der Renditen von Kunden. Wenn die Renditepolitik missbraucht ist, führen dies zu unserem Ermessen in der Schließung Ihres Burke & Keek-Kontos oder der Ablehnung zukünftiger Bestellungen.

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