€4,95 flat rate shipping & Free Shipping on orders over €45,00 (In EUROPE)

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Πολιτική επιστροφής 30 ημερών

Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 30 ημερών για να ζητήσουμε επιστροφή. Η έναρξη της περιόδου των 30 ημερών είναι η ημερομηνία παράδοσης που περιλαμβάνεται στον αριθμό παρακολούθησης.

Για να πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με το οποίο το παραλάβατε, να μην είναι ανοιχτό, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε στείλτε μας email στο contact@burkeandkeen.com ή στείλτε μας μήνυμα μέσω WhatsApp στο +31 20 299 1947Το Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τον τόπο αποστολής του πακέτου σας. Τα στοιχεία που αποστέλλονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνουν αποδεκτά.

Ζημιές και ζητήματα

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / αντικείμενα που δεν επιστρέφονται

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ, η περίοδος 14 ημερών "ψύξης" δεν ισχύει για προϊόντα προσωπικής περιποίησης και ομορφιάς εάν η σφραγίδα έχει σπάσει μετά την παράδοση. Για λόγους υγιεινής, δεν επιτρέπεται να σπάσετε τη σφραγίδα για να δοκιμάσετε το προϊόν και στη συνέχεια να το επιστρέψετε. Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει μόλις σπάσετε τη σφραγίδα. Σας παρακαλούμε στείλτε μας email στο contact@burkeandkeen.com ή στείλτε μας μήνυμα μέσω WhatsApp στο +31 20 299 1947 εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο στοιχείο σας.

Οι καταναλωτές μπορούν διαβάστε Συχνές Ερωτήσεις από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή στην Ολλανδία. 

Πώληση ειδών ή δωροκάρτες

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη πώλησης ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές (εάν υπάρχουν)

Θα ανταλλάξουμε προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Για να ανταλλάξετε ένα προϊόν με το ίδιο προϊόν, τραβήξτε μια φωτογραφία με το τηλέφωνό σας από το ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν και στείλτε μας το email στη διεύθυνση contact@burkeandkeen.com

Επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα ο αρχικός τρόπος πληρωμής. Τα έξοδα αποστολής σας θα εξαιρεθούν εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, ωστόσο, θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται όσο το δυνατόν γρηγορότερα, υπό τον έλεγχό μας.

Επαναλαμβανόμενες επιστροφές

Παρακολουθούμε τον αριθμό και τη συχνότητα των επιστροφών που πραγματοποιούνται από τους πελάτες. Σε περίπτωση κατάχρησης της πολιτικής επιστροφής, αυτό μπορεί, κατά την κρίση μας, να έχει ως αποτέλεσμα το κλείσιμο του λογαριασμού σας Burke & Keen ή την άρνηση μελλοντικών παραγγελιών.

Loading...