€ 4,95 tariffa fissa e spedizione gratuita per ordini superiori a € 45,00 (in Europa)

Politica di ritorno

Politica di ritorno di 30 giorni

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni per richiedere un ritorno. L'inizio del termine di 30 giorni è la data di consegna inclusa nel numero di tracciamento.

Per essere idoneo per un ritorno, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni che l'hai ricevuto, non aperta, non utilizzata e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per iniziare un ritorno, puoi Inviaci un'email a. contact@burkeandkeen.com o Text US Via Whatsapp a +31 20 299 1947. Se il tuo ritorno è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di ritorno, oltre a istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un ritorno non saranno accettati.

Danni e problemi

Si prega di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'elemento sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e renderlo giusto.

Eccezioni / articoli non restituibili

Per regolamenti dell'UE, il periodo di "raffreddamento" di 14 giorni non si applica alle cure personali e ai prodotti di bellezza se il sigillo è stato rotto dopo la consegna. A causa delle ragioni di igiene, non è consentito rompere il sigillo per testare il prodotto e quindi restituirlo. Il tuo diritto di prelievo scade non appena si rompe il sigillo. Per favore Inviaci un'email a. contact@burkeandkeen.com o Text US Via Whatsapp a +31 20 299 1947 Se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

I consumatori possono Leggi le FAQ. Dal centro di consumatore europeo nei Paesi Bassi.

Articoli di vendita o carte regalo

Sfortunatamente, non possiamo accettare ritorni in vendita articoli o carte regalo.

Scambi (se applicabile)

Scambiamo prodotti difettosi o danneggiati. Per scambiare un prodotto per lo stesso oggetto, scattare una foto con il telefono del prodotto difettoso o danneggiato ed email a noi a contact@burkeandkeen.com

Rimborsi (se applicabile)

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionando il tuo ritorno e ti facessi sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. I tuoi costi di spedizione saranno esclusi a meno che l'articolo non sia difettoso o ti abbiamo spedito l'articolo sbagliato. Si prega di ricordare che può richiedere un po 'di tempo per la tua banca o compagnia di carte di credito per elaborare e pubblicare anche il rimborso, tuttavia, faremo del nostro meglio per garantire che i rimborsi siano trattati il ​​più rapidamente possibile che rientrano nel nostro controllo.

Ritorni ripetuti

Monitoriamo il numero e la frequenza dei rendimenti effettuati dai clienti. Se la politica di ritorno è abusata, questo può, a nostra discrezione, comportare la chiusura del tuo account Burke & Keen o il rifiuto degli ordini futuri.

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